Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng tại fun100

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách fun100 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng fun100.org. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin là mối quan tâm hàng đầu của bạn, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí và cá cược trực tuyến.

fun100 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn lãnh thổ Việt Nam luôn được bảo vệ an toàn.

1.1. Chủ thể xử lý dữ liệu: fun100 (vận hành tại fun100.org) là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định trong Chính sách bảo mật này.

1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân thu thập thông qua:

• Trang web fun100.org và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động fun100 (nếu có) trên nền tảng iOS và Android
• Các kênh liên lạc chính thức của fun100 bao gồm live chat, email hỗ trợ
• Mọi giao dịch và tương tác diễn ra trong quá trình sử dụng dịch vụ fun100

1.3. Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng fun100 dưới bất kỳ hình thức nào.

fun100 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều)
• Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)
• Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập và trang giới thiệu (referrer)
• Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ

2.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản theo thời gian
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số tiền thắng/thua
• Mã giao dịch, thời gian giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng

fun100 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

fun100 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là xác minh KYC và phòng chống rửa tiền, là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: fun100 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1. Các trường hợp chia sẻ thông tin: fun100 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên tài khoản (dạng ẩn danh) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino live để vận hành dịch vụ trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của fun100 có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Cơ quan chức năng: Thông tin có thể được tiết lộ cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5.2. Những gì chúng tôi KHÔNG làm:

• Không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại
• Không chia sẻ thông tin với các công ty quảng cáo để nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng fun100
• Không chia sẻ thông tin chi tiết về hoạt động cá cược của bạn với cơ quan ngoài phạm vi pháp lý

6.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fun100.org. Chúng giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng và cung cấp các tính năng quan trọng cho nền tảng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với fun100.org để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng hiện tại.

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của fun100. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: fun100 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao được lưu ở nhiều vị trí địa lý khác nhau

7.2. Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) ràng buộc toàn bộ nhân viên và đối tác
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản hồi đảm bảo
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu

7.3. Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, fun100 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời cung cấp thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

fun100 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được fun100 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà fun100 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu fun100 cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu fun100 xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi fun100 xem xét khiếu nại của bạn về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào (ví dụ: nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fun100 qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn thông tin của chính bạn.

fun100 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên:

• fun100 không thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý
• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi
• Quy trình xác minh KYC giúp phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fun100 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan

11.1. Phạm vi chuyển dữ liệu: Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, một số thông tin của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam thông qua các đối tác công nghệ quốc tế của fun100.

11.2. Biện pháp bảo vệ khi chuyển dữ liệu: Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên nhận dữ liệu
• Đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua các kênh quốc tế
• Giới hạn phạm vi dữ liệu được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết

11.3. Quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến thông tin của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fun100.

fun100 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với mọi thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong thời gian chuyển tiếp
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo theo yêu cầu

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fun100 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fun100 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang fun100.org – đây là kênh nhanh nhất để được phản hồi
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian làm việc: Bộ phận hỗ trợ fun100 phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng nhất. fun100 sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.